Q&A(よくある質問)｜業務用の清掃用品・掃除用品ならおそうじモネッツ

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Q&A(よくある質問)

Q&A（よくある質問）

買い方次第で安くなる？

はい、可能です！買い方次第でかなりお安くなります！

①同一メーカの18Ｌケミカル商品を5缶以上まとめ買いすると、1缶当たり350円引きです！

　・値引きご希望の方も、通常どおりご購入下さい。後日メールで値引き後の金額をお知らせ致しますので、
　　銀行振込の場合はそのメールをお待ち下さいませ。

②2400円以上購入で送料無料です（沖縄・大型商品・は除外）。

③15000円以上のご購入で代引き手数料が無料です！！

④会員登録すれば、500円引きになる500ポイントが付与されます（すぐに使えます）。また、購入金額の1％が1ポイント（1円）となり、次回お買い物の際に使用できます（ポイントはいずれも2000円以上のご購入で使用可能です。また、100ポイントごとの使用となります）。

領収書は発行してくれるの？

はい。ご希望されるお客様には発行しております。ご注文画面で必要・不必要が選択できます。商品に同梱してお送り致します。メーカー直送の場合には、商品お届け先に後日別送致します。

また、代金引換の場合には支払いの際に受け取る用紙が、銀行振込の場合には支払い証明書が領収書として使用可能です。

出荷元と運送会社はどこ？

ほとんどの場合はおそうじモネッツの物流センター（栃木県宇都宮市）から出荷されます。運送会社はクロネコヤマト・日本郵便などです。

メーカー直送となる場合もございます。その場合、各メーカー倉庫より出荷されます。

掲載されていない商品は注文できる？また、カタログはある？

はい。原則として全てのメーカーの商品の取り扱いが可能です。メールにてお問い合わせ下さいませ。
また、申し訳御座いませんがカタログは御座いません。商品は各専門店カテゴリーでご確認下さいませ。

注文してからどれくらいで届く？

場所や在庫状況によりますが、１～５日程度です（営業日基準。お急ぎの場合には、週の前半にご注文されることをおススメ致します）。在庫がある場合は、午前中の注文で即日出荷致します。いずれにせよ★最速★で対応させて頂きます。
メーカー欠品中の商品や受注生産の商品は、１～２週間かかることがあります。お届けまで１週間以上かかる場合は事前にメールでご連絡致します。（その時点でのキャンセルも可能です）

ポリッシャーや機械が故障した時の対応は？

もちろん対応させて頂きます。ポリッシャーは半年、その他の機械類もおおよそ１年間の保証期間が御座います。それ以降の故障でも、実店舗と同様に対応致します（メーカーに直接送って頂くことになる場合が多いです）。

圧倒的な取扱商品数!業務用清掃用品及び関連商品が9,000アイテム。 業界の主なメーカーは、外国製のものを含めほとんど取扱可能です。部品関係などもお問い合わせください。
定期的に価格の見直しを行い、業界最安値を目指します。 特にワックスなどのケミカル商品「まとめ買い」は、他サイトを圧倒するお得度!
是非、比べてみてください!
売れ筋商品を中心に、常時1,000アイテム前後を在庫しています。 代引、クレジット決済に関わらず、在庫品は即発送いたします!在庫の有無については、お気軽にお問い合わせください。
納期について
送料条件も業界最安! (例:ピーピースルーK 1kg一本で既に無料)更に代引手数料も、15,000 円以上のお買い上げで無料となります。沖縄県を含む離島、及び一部の大型商品は除外となります。
受注、発送は年中無休で行っております! ※お電話口での対応は通常カレンダー通りの営業、メーカーから取り寄せる際の出荷は仕入元の営業日によりますので、例えば連休前後は通常よりも納期を頂く事がございます。
在庫品は即出荷!取寄品はそく注文!可能な限り納期の短縮を試みています。 お急ぎの場合、注文前に事前に納期を確認する事も出来ます。お気軽にお問い合わせください!
お答え出来る範囲で、お掃除その他のご相談をお請けします! その他、「こんな商品を探している」「こんな事で困っている」「メーカーがわからない」「○○にはどんなワックスを塗ったらよいか」など、お気軽にお電話ください。
サイトに掲載のない商品(部品なども含む)もお探しします! 見つからなかった場合でも、ご希望であれば同等品のご紹介もしております。「○○の商品の規格に合う、モップの糸」などでも大丈夫です。
お支払方法について
返品出来る商品、出来ない商品に関する詳しい条項は下記リンクをご覧ください。 「間違って注文してしまった」商品でも、未使用品ならば可能な場合がございます。お電話/メールなどでご相談ください。
返品・交換について