Q&A（よくある質問）
買い方次第で安くなる？
はい、可能です！買い方次第でかなりお安くなります！
①同一メーカの18Ｌケミカル商品を5缶以上まとめ買いすると、1缶当たり350円引きです！
・値引きご希望の方も、通常どおりご購入下さい。後日メールで値引き後の金額をお知らせ致しますので、
銀行振込の場合はそのメールをお待ち下さいませ。
②2400円以上購入で送料無料です（沖縄・大型商品・は除外）。
③15000円以上のご購入で代引き手数料が無料です！！
④会員登録すれば、500円引きになる500ポイントが付与されます（すぐに使えます）。また、購入金額の1％が1ポイント（1円）となり、次回お買い物の際に使用できます（ポイントはいずれも2000円以上のご購入で使用可能です。また、100ポイントごとの使用となります）。
はい、可能です！買い方次第でかなりお安くなります！
①同一メーカの18Ｌケミカル商品を5缶以上まとめ買いすると、1缶当たり350円引きです！
・値引きご希望の方も、通常どおりご購入下さい。後日メールで値引き後の金額をお知らせ致しますので、
銀行振込の場合はそのメールをお待ち下さいませ。
②2400円以上購入で送料無料です（沖縄・大型商品・は除外）。
③15000円以上のご購入で代引き手数料が無料です！！
④会員登録すれば、500円引きになる500ポイントが付与されます（すぐに使えます）。また、購入金額の1％が1ポイント（1円）となり、次回お買い物の際に使用できます（ポイントはいずれも2000円以上のご購入で使用可能です。また、100ポイントごとの使用となります）。
領収書は発行してくれるの？
はい。ご希望されるお客様には発行しております。ご注文画面で必要・不必要が選択できます。商品に同梱してお送り致します。メーカー直送の場合には、商品お届け先に後日別送致します。
また、代金引換の場合には支払いの際に受け取る用紙が、銀行振込の場合には支払い証明書が領収書として使用可能です。
はい。ご希望されるお客様には発行しております。ご注文画面で必要・不必要が選択できます。商品に同梱してお送り致します。メーカー直送の場合には、商品お届け先に後日別送致します。
また、代金引換の場合には支払いの際に受け取る用紙が、銀行振込の場合には支払い証明書が領収書として使用可能です。
出荷元と運送会社はどこ？
ほとんどの場合はおそうじモネッツの物流センター（栃木県宇都宮市）から出荷されます。
運送会社はクロネコヤマト・日本郵便などです。
メーカー直送となる場合もございます。その場合、各メーカー倉庫より出荷されます。
ほとんどの場合はおそうじモネッツの物流センター（栃木県宇都宮市）から出荷されます。 運送会社はクロネコヤマト・日本郵便などです。
メーカー直送となる場合もございます。その場合、各メーカー倉庫より出荷されます。
掲載されていない商品は注文できる？また、カタログはある？
はい。原則として全てのメーカーの商品の取り扱いが可能です。メールにてお問い合わせ下さいませ。
また、申し訳御座いませんがカタログは御座いません。商品は各専門店カテゴリーでご確認下さいませ。
はい。原則として全てのメーカーの商品の取り扱いが可能です。メールにてお問い合わせ下さいませ。
また、申し訳御座いませんがカタログは御座いません。商品は各専門店カテゴリーでご確認下さいませ。
注文してからどれくらいで届く？
場所や在庫状況によりますが、１～５日程度です（営業日基準。お急ぎの場合には、週の前半にご注文されることをおススメ致します）。在庫がある場合は、午前中の注文で即日出荷致します。いずれにせよ★最速★で対応させて頂きます。
メーカー欠品中の商品や受注生産の商品は、１～２週間かかることがあります。お届けまで１週間以上かかる場合は事前にメールでご連絡致します。（その時点でのキャンセルも可能です）
場所や在庫状況によりますが、１～５日程度です（営業日基準。お急ぎの場合には、週の前半にご注文されることをおススメ致します）。在庫がある場合は、午前中の注文で即日出荷致します。いずれにせよ★最速★で対応させて頂きます。
メーカー欠品中の商品や受注生産の商品は、１～２週間かかることがあります。お届けまで１週間以上かかる場合は事前にメールでご連絡致します。（その時点でのキャンセルも可能です）
ポリッシャーや機械が故障した時の対応は？
もちろん対応させて頂きます。ポリッシャーは半年、その他の機械類もおおよそ１年間の保証期間が御座います。それ以降の故障でも、実店舗と同様に対応致します（メーカーに直接送って頂くことになる場合が多いです）。
もちろん対応させて頂きます。ポリッシャーは半年、その他の機械類もおおよそ１年間の保証期間が御座います。それ以降の故障でも、実店舗と同様に対応致します（メーカーに直接送って頂くことになる場合が多いです）。
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圧倒的な取扱商品数!業務用清掃用品及び関連商品が9,000アイテム。 業界の主なメーカーは、 外国製のものを含めほとんど取扱可能です。部品関係などもお問い合わせください。
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受注、発送は年中無休で行っております! ※お電話口での対応は通常カレンダー通りの営業、メ ーカーから取り寄せる際の出荷は仕入元の営業日によりますので、
例えば連休前後は通常よりも 納期を頂く事がございます。
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在庫品は即出荷!取寄品はそく注文!可能な限り納期の短縮を試みています。 お急ぎの場合、注文前に事前に納期を確認する事も出来ます。お気軽にお問い合わせください!
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お答え出来る範囲で、お掃除その他のご相談をお請けします! その他、「こんな商品を探している」「こんな事で困っている」「メーカーがわからない」「○○にはどんなワックスを塗ったらよいか」など、
お気軽にお電話ください。
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サイトに掲載のない商品(部品なども含む)もお探しします! 見つからなかった場合でも、ご希望であれば同等品のご紹介もしております。「○○の商品の規格に合う、モップの糸」などでも大丈夫です。
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返品出来る商品、出来ない商品に関する詳しい条項は下記リンクをご覧ください。 「間違って注文 してしまった」商品でも、未使用品ならば可能な場合がございます。お電話/メールなどで
ご相談ください。
