返品・交換

返品・交換

返品のご連絡は商品発送後14日以内、商品の発送元への返送は発送後から3週間以内にお願い致します。この期間を超えますと返品はお受けできませんので予めご了承くださいませ。

◇次の場合は、返品・交換がお受けできません。(※いずれの場合も不良品を除きます。)
  • ・ご使用になられた商品
  • ・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
  • ・受注生産の商品。30万円以上の高額注文。
  • ・組み立て途中あるいは組み立て後の商品
  • ・その他、返品をお受けできない福袋など特価品・セール品

当店の不備による返品・交換

お届け商品がお申し込みの商品と違っていたり、数が合わなかったり、汚れ・破損等の不備がございました場合は、当社にTEL・メールにご一報下さい。営業時間内において、即時対応いたします。

お客様のご都合による返品・交換

ご注文間違いやお客様のご都合による返品・交換の場合は、TEL・メールにてご一報ください。この場合、返送にかかる送料ともにお客様のご負担にてお願い致します。また、返品をお受け出来ないことも御座います。受注生産の商品などの返品・交換は、原則お受けできませんので予め御了承下さいませ。

お客様のご都合により返品を希望される場合、様々な事情があるかと思います。お気軽にご相談下さい。
出来る限りご要望に添えるよう、柔軟に対応させて頂きます。

返送の際のお願い

商品は出来る限り、お届けしたときの状態でご返送下さい。状態が違っている場合、返品をお受けできないことが御座います。

返品の場合の代金返却について

代金引換でお支払いの場合:ご指定の銀行口座にご返却代金をお振込いたします。ご返金時の振込手数料は、弊社で負担いたします。
クレジットカードでのお支払いの場合:クレジットカードのご請求金額を変更、またはご請求の取消をいたします。既にサスペンドがかかっている状態だった場合、同額を銀行振込にて返金致します。

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  • 返品出来る商品、出来ない商品に関する詳しい条項は下記リンクをご覧ください。 「間違って注文 してしまった」商品でも、未使用品ならば可能な場合がございます。お電話/メールなどで商品に異常があった場合は返品・交換OK!ご相談ください。

    返品・交換について